سياسة الإرجاع والاسترداد

سياستنا تستمر 3 أيام. إذا مرت 3 أيام منذ عملية الشراء، فللأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.

متى يمكن إرجاع المنتج؟

  • إذا كان المنتج معيبًا بسبب الشحن، فيرجى إعادته عند التسليم/ لا تقبل المنتج.
  • من حقك كعميل استبدال المنتج الذي طلبته خلال ثلاثة أيام من استلام المنتج إذا كان المنتج معيبًا بسبب التصنيع.
  • يرجى ملاحظة أنه لا يحق لك الحصول على بديل إذا لم يتم ذلك خلال ثلاثة أيام.
  • إذا تم إرجاع المنتج، فسوف تتلقى المبلغ المسترد 3 أيام عمل

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج:
يرجى إعادته عند التسليم ومن خلال c.mahshy@gmail.com خلال 24 ساعة

متى تكون "الإرجاعات" غير ممكنة؟

  • يتم تقديم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ التسليم، أو 14 يومًا للسلع المعيبة.
  • المنتج مستخدم أو تالف أو ليس بنفس الحالة التي استلمته بها.
  • أي عنصر استهلاكي تم استخدامه أو تركيبه.
  • المنتجات التي تحتوي على أرقام تسلسلية تم التلاعب بها أو مفقودة.
  • أي شيء مفقود من الحزمة التي تلقيتها بما في ذلك بطاقات الأسعار والملصقات والتغليف الأصلي والهدايا المجانية والملحقات.
  • العناصر الهشة، والمواد المتعلقة بالنظافة.
  • نعتذر - يجب أن تتحمل تكاليف إعادة الشحن، وهي غير قابلة للاسترداد.

كيف يمكنني إلغاء الطلب؟

يمكنك إلغاء طلبك عبر الإنترنت قبل شحن المنتج. سيتم استرداد مبلغ طلبك بالكامل.

في حالة شحن العنصر الذي طلبته ولكن لم يتم تسليمه إليك بعد، فلا يزال بإمكانك إلغاء الطلب عبر الإنترنت. ستتم معالجة استرداد أموالك بمجرد استلامنا للمنتج الذي طلبته في الأصل من شركة الشحن.

لسوء الحظ، لا يمكن إلغاء الطلب بمجرد تسليم المنتج إليك.

من أجل إلغاء عنصر في طلبك، عليك أن ترسل لنا على c.mahshy@gmail.com